Публичная оферта

I. Термины и определения

1. В настоящем Договоре используются следующие основные термины и их определения:

оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте https://unika.by/, который является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг (в соответствии с часть 1 статьи 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь);

акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок;

договор — соглашение между Заказчиком и Исполнителем на оказание платных услуг, который заключается посредством оплаты оферты;

услуги — косметические, парикмахерские и (или) иные подобные услуги, оказываемые Исполнителем в салоне Unika, перечень которых размещен на сайте https://unika.by/ и (или) на стенде по месту нахождения салона Unika;

прейскурант цен на услуги — утвержденный Исполнителем документ, который предусматривает конкретный перечень и стоимость платных услуг, размещенный на сайте https://unika.by/ и (или) на стенде по месту нахождения салона Unika;

сайт Исполнителя — информационный ресурс, принадлежащий Исполнителю и размещенный в сети Интернет по адресу https://unika.by/.

II. Общие положения

2. Настоящий Договор определяет порядок оказания Исполнителем услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между сторонами настоящего Договора (далее - Стороны), являющегося договором присоединения на основании статьи 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

3. Фактом, подтверждающим заключение публичного Договора (акцепт) со стороны Заказчика является запись на оказание услуг, посещение салона красоты Unika для оказания услуги, оплата услуг, иные действия во исполнение обязательств по оказанию услуг Исполнителем (на основании части 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

4. Акцепт настоящей Публичной оферты означает, что Заказчик согласен со всеми ее условиями без каких-либо исключений.

В случае несогласия с условиями настоящего Договора Заказчик обязуется не обращаться к Исполнителю за оказание услуг. В противном случае, считается, что Заказчик принял все условия настоящего Договора в полной мере.

5. Исполнитель размещает настоящий Договор на сайте https://unika.by/ и (или) на стенде по месту нахождения салона Unika, а Заказчик подтверждает его акцепт совершением действий согласно пункту 3 настоящего Договора.

6. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (согласно статье 404 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

7. Стороны гарантируют друг другу, что обладают соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.

В случае обращения в салон красоты лица, не обладающего полной дееспособностью (например, несовершеннолетнее лицо), представитель салона красоты Unika имеет право отказать в оказании услуги, потребовать письменное согласие законного представителя такого лица, предоставить документ, подтверждающий возраст Заказчика либо иным законным способом совершить действия для соблюдения данной нормы настоящего Договора.

8. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Заказчик таким образом подтверждает и свое ознакомление с Положением о политике в отношении обработки персональных данных Общества с ограниченной ответственностью «УАУ», Правилами посещения салона красоты Unika общества с ограниченной ответственность «УАУ» и иными локальными правовыми актами Заказчика, которые касаются деятельности Исполнителя при оказании своих услуг Заказчику и располагаются в общем доступе на сайте https://unika.by/ и (или) на стенде по месту нахождения салона Unika.

III. Предмет договора

9. Исполнитель оказывает услуги согласно утвержденному прейскуранту цен на услуги, расположенному в общем доступе на сайте https://unika.by/ и (или) на стенде по месту нахождения салона Unika.

10. Для оказания услуг Заказчик должен обратиться в салон красоты Unika для оформления записи любым доступным способом: запись по контактному номеру телефону, личные сообщения в социальных сетях салона красоты Unika, онлайн запись на сайте https://unika.by/ и др.

11. Для осуществления записи Заказчик должен сообщить о себе следующую информацию: собственное имя, контактный номер телефона, наименование профиля в Instagram (в случае необходимости), а также дату оказания услуги и ее наименование.

12. Временем начала и окончания услуги является время, указанное при совершении предварительной записи.

Опоздание Заказчика на 10 (десять) и более минут может расцениваться Исполнителем, как односторонний отказ от оказания услуг.

13. Если в процессе оказания услуг Исполнителем возникает необходимость оказания дополнительных услуг, такие услуги оказываются Исполнителем только в случае наличия свободного времени у специалиста Заказчика либо оказываются в другой день.

При оказании дополнительной услуги в день оказания основной, Заказчик обязуется оплатить стоимость всех оказанных услуг в полном объеме.

14. Оплата услуг Заказчиком осуществляется непосредственно после оказания услуг Исполнителем путем внесения денежных средств в кассу салона красоты Unika либо безналичным платежом с использованием банковской карты.

15. Салон красоты Unika располагается по адресу: г. Гродно, ул. Янки Купалы, 16А-1, кабинет II, телефон +37533 3975353.

IV. Права и обязанности сторон

16. Заказчик обязан:

16.1. сообщить Исполнителю о себе достоверные данные для предварительной записи на оказание услуг;

16.2. соблюдать Правила посещения салона красоты Unika Общества с ограниченной ответственностью «УАУ», не нарушать правила техники безопасности и пожарной безопасности, норм общественного порядка, санитарно-гигиенических требований в помещении салона красоты.

В помещении салона красоты Unika запрещается курить, находиться в состоянии алкогольного, наркотического и иного опьянения, а также принимать данные вещества. В случае выявления данных фактов, работники салона красоты Unika незамедлительно требуют покинуть салон красоты, а, в случае отказа выполнять их требования со стороны Заказчика (либо лиц, следующих с ним), привлечь представителей правопорядка для урегулирования данной ситуации;

16.3. не совершать действий, влекущий причинение ущерба имуществу Заказчика либо третьих лиц, посещающих салон красоты Unika, жизни и здоровью гостей и специалистов салона красоты;

16.4. в случае нарушения требования подпункта 16.3. пункта 16 настоящего Договора, возместить причиненный ущерб имуществу Заказчика и (или) третьих лиц, жизни и (или) здоровью посетителей и (или) специалистов салона красоты Unika;

16.5. предупредить Исполнителя до начала оказания услуг об имеющихся аллергических реакциях и противопоказаниях на использование тех или иных препаратов, используемых Исполнителем для оказания услуг, а также о последних процедурах, выполненных в других салонах, больницах и поликлиниках, медицинских центрах и кабинетах, в том числе о применяемых средствах домашнего ухода, для оценки Исполнителем возможных последствий оказываемых услуг;

16.6. оплатить оказанные услуги в полном объеме и в установленные сроки;

16.7. выполнять иные обязанности в соответствии с законодательством.

17. Заказчик имеет право:

17.1. получить оказанную Исполнителем услугу в установленное время надлежащим образом;

17.2. вести фото-, видео съемку в салоне красоты Unika, в дальнейшем размещать их на сайтах в сети Интернет, в социальных сетях, а также вести прямую трансляцию при оказании услуг Исполнителем, при условии, если на фото-, видеозаписях отсутствуют иные посетители салона красоты. При этом Заказчик обязан заблаговременно получить согласие о совершении данных действий от специалиста салона красоты Unika;

17.3. получать от Исполнителя консультации по вопросам оказания услуг и их стоимости;

17.4. совершать иные действия, установленные законодательством.

18. Исполнитель обязан:

18.1. предоставить услуги надлежащего качества в полном объеме в соответствие с записью;

18.2. опросить Заказчика до начала оказания услуг об имеющихся аллергических реакциях и противопоказаниях на использование тех или иных препаратов, используемых Исполнителем для оказания услуг, а также опросить Заказчика о последних процедурах, выполненных в других салонах, больницах и поликлиниках, медицинских центрах и кабинетах, в том числе о применяемых средствах домашнего ухода, для оценки возможных последствий оказываемых услуг, в итоге которых результат может не совпадать с ожиданиями Заказчика;

18.3. выполнять иные обязанности в соответствии с законодательством.

19. Исполнитель имеет право:

19.1. требовать от Заказчика полной оплаты оказанной надлежащим образом услуги;

19.2. отказать в оказании услуг лицам находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении, выражающихся нецензурной речью, нарушающих правила салона красоты Unika; лицам, чье поведение задевает честь и достоинство сотрудников Исполнителя и третьих лиц; наносящих имущественный ущерб Исполнителю, третьим лицам;

19.3. при сомнении Исполнителя о проведенных процедурах на волосах (ногтях, коже рук и ног, коже лица, бровях и ресницах), выполненных Заказчиком ранее, предупредить его о возможных последствиях оказываемых услуг и для избегания побочных эффектов от оказываемых услуг. При согласии Заказчика, сделать тест используемых препаратов на его волосах (ногтях, коже, бровях и ресницах). При отсутствии такого согласия на тест, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг;

19.4. отказать в оказании услуг лицам, имеющим открытых ран, микротравм, изменений кожного покрова (сыпь, пятна, шелушение), ногтей, волос, поражений педикулезом, а также наличия у Заказчика заболеваний, передающихся инструментальным (контактным) и воздушно-капельным путем (гепатит, ВИЧ-инфекция, венерические и кожные заболевания, ОРВИ, ОРЗ, грипп и др.);

19.5. требовать от Заказчика соблюдения правил техники безопасности, правил пожарной безопасности, санитарно-гигиенических требований, правил поведения в общественных местах, бережного отношения к имуществу Исполнителя и третьих лиц;

19.6. перенести запись на услугу на другое время в связи с обоснованными производственными причинами (технические неполадки, болезнь мастера и т.п.) с предварительным уведомлением Заказчика о переносе услуги;

19.7. совершать иные действия, установленные законодательством.

V. Ответственность сторон

20. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствие с действующим законодательством.

21. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.

VI. Гарантийные обязательства

22. Исполнитель гарантирует Заказчику качественное оказание услуг по методиками и со свойствами, соответствующими обязательным для подобных услуг требованиям.

23. Требования о недостатках оказанных услуг могут быть предъявлены Заказчиком как в процессе оказания той или иной услуги, так и после ее оказания.

24. Претензии, которые возможно было предъявить непосредственно по окончанию оказания услуги, предъявляются при принятии оказанной услуги.

25. Претензии, которые невозможно было выявить непосредственно по окончанию оказания услуги (маникюр, педикюр), предъявляются в течение 5 (пяти) дней с момента оказания услуги.

26. Претензии могут быть предъявлены в устной либо в письменной форме.

27. Сроки рассмотрения претензии устанавливаются законодательством.

28. В случае предъявления претензии после установленного пунктами 24, 25 настоящего Договора срока, такие претензии не подлежат рассмотрению, а, следовательно, и удовлетворению со стороны Исполнителя.

29. Гарантия не распространяется на:

29.1. дефекты механического характера (повреждения ногтевой пластины, механические повреждения покрытия, сколы с дефектами ногтевой пластины, срезы и т.п);

29.2. дефекты, возникшие вследствие взаимодействия с активными и (или) едкими моющими средствами, длительного пребывания рук в воде или паре в течение 24 часов после нанесения покрытия (бассейн, баня);

29.3. услуги, оказанные с использованием материалов Заказчика;

29.4. на укладку волос, в случае попадания Заказчика под воздействие атмосферных осадков;

29.5. недолгосрочное покрытие, в следствие физического состояния Заказчика (гипергидроз кожи, тонкие слоящиеся ногти, особенности гормонального фона и т.д.);

29.6. случаи, когда Заказчик в процессе оказания услуг или в течении срока гарантии обратился за оказанием услуг к иному лицу для изменения результата услуги, в отношении которой установлен гарантийный срок, без согласования с Исполнителем;

29.7. случае, когда Заказчик в течении срока гарантии, установленного условиями настоящего Договора, самостоятельно пытался устранить выявленные недостатки;

29.8. услуги, которые были нежелательными (метод оказания услуги или процедура), с точки зрения Исполнителя, но на них настаивал Заказчик;

29.9. несоблюдение рекомендаций Исполнителя по проведению необходимых мероприятий по уходу за состоянием ногтей, волос, ресниц, бровей, кожи и т.д.;

29.10. случаи, когда Заказчик по неуважительным причинам, не уведомив Исполнителя, пропустил явку на приём к специалисту;

29.11. ситуации, в которых после оказания услуги Заказчика возникли (проявились) заболевания или физиологические состояния, которые способны негативно повлиять на достигнутые результаты (возникновение сопутствующих заболеваний или воздействие вредных факторов окружающей среды, в т. ч. длительный прием лекарственных препаратов при лечении других заболеваний).

30. Для установления факта ненадлежащего оказания услуг Заказчик обязан по требованию Исполнителя явиться по адресу нахождения салона красоты Unika. В противном случае, претензия, предъявленная Заказчиком о качестве оказанных услуг, удовлетворению не подлежит.

31. В случае удовлетворения претензии Заказчика, Исполнитель безвозмездно устраняет недостатки непосредственно в момент предъявления претензии, либо Стороны согласовывают иной срок их устранения. При этом недостатки устраняются безвозмездно только в той части, в которой удовлетворена претензия.

VII. Заключительные положения

32. Положения, которые не урегулированы настоящим Договором, разъясняются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

33. Стороны стремятся к мирному урегулированию спорных ситуаций. В случае невозможности разрешить спор в досудебном порядке, такой спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя.

34. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять положения настоящего Договора с уведомлением об этом путем размещения актуальной редакции настоящего Договора на сайте https://unika.by/ и (или) на стенде по месту нахождения салона Unika.

35. Настоящий Договор (оферта) вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://unika.by/ и (или) на стенде по месту нахождения салона Unika и оканчивается с момента отзыва оферты Исполнителем.